Современные
модемы, поддерживающие скорость
передачи данных 33,6 или 56 Kbps, мало чем
отличаются друг от друга в плане
производительности или набора базовых
функций. Чтобы привлечь внимание к
конкретным моделям, разработчики
оснащают их различными дополнительными
возможностями, в том числе и так
называемыми "голосовыми".
Последние позволяют применять
компьютер в качестве автоответчика или
автоинформатора, создать систему
голосовой почты с удаленным доступом,
воспользоваться автоматическим
определителем номера (АОН) и многое
другое. Голосовыми эти функции
называются потому, что в их основе лежит
способность модема различать тип
входящего звонка (данные/голос/факс) и
поддерживать на аппаратном уровне
алгоритмы оцифровки звука и его сжатия.
Роль источника звука здесь играют
телефонная линия, встроенный или
внешний микрофон, телефонный аппарат.
Воспроизводится звуковой сигнал с
помощью динамика модема, акустической
системы ПК или же передается в
телефонную линию. Оцифрованные
голосовые сообщения обрабатываются и
сохраняются компьютером.Важно отметить, что голосовые возможности модема в полной мере реализуются лишь с помощью специального программного обеспечения. Поэтому вместе с драйверами модемы комплектуются набором коммуникационных программ и утилит -- в зависимости от стоимости варьируется набор предоставляемых функций. В этом обзоре мы перечислим основные возможности, характерные для самых популярных современных моделей.
Speakerphone
Простейшее применение голосовых
возможностей модема -- использование его
в качестве обычного телефона. Ответив на
звонок и обнаружив голосовой сигнал,
модем передает управление
соответствующей программе. "Поднятие
трубки" осуществляется одним щелчком
мышки, после чего активизируется режим
Speakerphone, позволяющий вести телефонный
разговор с помощью динамика и микрофона.
Так как Speakerphone поддерживает
полнодуплексную связь, можно
одновременно говорить и слышать при
этом собеседника.
Управление осуществляется с помощью
удобного графического интерфейса,
который копирует внешний вид обычного
телефонного аппарата: множество ячеек
для скоростного набора номера,
сохранение последних набранных
телефонных номеров, регуляторы
громкости динамика и микрофона,
информативный дисплей и пульт
управления автоответчиком.
Некоторые новые модемы, например GVC 1156V/R21
("Домашний ПК", № 3, 2000), работают в
режиме Speakerphone и записывают сообщения
даже при выключенном компьютере. Это
оказывается возможным благодаря
совмещению двух отдельных устройств в
одном корпусе: автоответчика,
управляемого с помощью кнопок на
передней панели, и собственно
голосового модема. Такое решение
является скорее экзотикой, так как
обычный подход к реализации этих
функций заключается в создании "электронного
секретаря" на базе голосового модема
и ПК.
Голосовая почта
и электронный секретарь
Вот где
тандем "голосовой модем + ПК" может
потягаться с самыми изощренными
офисными и тем более домашними
коммуникационными "комбайнами".
Говоря об устройствах для домашнего
офиса, такое сочетание проигрывает
разве что живому секретарю.
Обычно все режимы работы электронного
секретаря реализованы в одном
коммуникационном пакете, который
поставляется вместе с модемом. Такие
программы содержат весь набор функций,
необходимых для удовлетворения
потребностей отдельного пользователя, в
то время как для профессионального
применения в масштабах отдела требуются
более мощные программные продукты,
такие, как Symantec TalkWorks PRO.
Название "голосовая почта"
обусловлено тем, что входящие звуковые
сообщения преобразуются модемом в
цифровой формат и записываются на
жесткий диск в специальные "почтовые
ящики". Отсюда первое преимущество
перед обычными автоответчиками:
количество и продолжительность
сообщений ограничиваются лишь объемом
винчестера и составляют обычно десятки
часов, в то время как емкость
аудиокассеты автоответчика -- 60--90 минут.
Другое преимущество заключается в том,
что голосовую почту можно настроить
отдельно для каждого члена семьи (сотрудника).
В приветствии указываются номера личных
"ящиков", так, чтобы сообщение могло
попасть конкретному человеку. Каждый
пользователь волен добавлять
собственные приветствия и даже
надиктовывать несколько таких фраз,
которые могут воспроизводиться по
расписанию. Для прослушивания
предназначенной вам информации
необходимо лишь ввести в тоновом режиме
номер ящика и пароль.
Удаленный доступ и управление -- еще одно
огромное преимущество компьютерной
системы. Дозвонившись до
коммуникационного центра, можно не
только прослушать поступившие
сообщения, но и получить факс, изменить
приветствие, ввести номер телефона для
уведомления о пришедших сообщениях и
даже послушать, что происходит в комнате,
где находится модем. Кроме того, система
оперативно уведомит пользователя о
новых звонках, поступивших за время его
отсутствия, -- извещение можно получить
по телефону, факсу либо пейджеру. Таким
же образом электронный секретарь может
рассылать звуковые сообщения
произвольным адресатам, выполняя роль
автоинформатора.
И не стоит волноваться о необходимости
постоянно держать компьютер включенным:
Windows 95/98 переведет ПК в
энергосберегающий режим, после чего тот
сможет "проснуться" от телефонного
звонка.
Caller ID/АОН
И
наконец, компьютерный коммуникационный
центр отслеживает звонки и выдает
отчеты с указанием почтового ящика, куда
попало сообщение, а также о запросах "факса
по требованию". При прослушивании
записей можно использовать систему
приоритетов, выделяя с ее помощью "важных"
людей. Интересно, что даже если
звонивший не оставил сообщения, система,
тем не менее, может послать извещение о
номере или имени абонента и времени
звонка. Для этих и других функций
электронного секретаря необходима
информация о номере звонившего абонента,
для ее получения и используются функции
Caller ID или АОН.
Caller ID является дополнительной услугой
АТС, и в будущем станет предлагаться и
нашими телефонными узлами. Суть ее
состоит в том, что АТС определяет номер
звонящего абонента и сообщает его уже
после первого звонка, так что вы можете
увидеть на табло телефонного аппарата (или
в нашем случае -- на экране компьютера)
номер абонента и его имя, если оно
имеется в адресной книге. На сегодняшний
день у нас для этой цели используются
автоматические определители номера (АОН),
которые сами запрашивают у АТС эту
информацию.
Если в случае с Caller ID приходится платить
за дополнительную услугу АТС, то в
случае с АОН -- за дополнительное
приспособление или программное
обеспечение. По своей функциональности
компьютерные АОНы превосходят любые
бытовые устройства, и на их основе
разрабатываются комплексные продукты с
функциями телефона и электронного
секретаря.
Среди прочих "особенных"
преимуществ модемов производители
выделяют поддержку IP-телефонии, для чего
их комплектуют специальным программным
обеспечением. Но здесь эти устройства
выполняют лишь свою обычную функцию --
передают данные, и их голосовые
возможности не задействуются. То же
самое можно сказать и о
многопользовательских играх, голосовых
чатах и видеоконференциях. Все это -- "голосовые"
достижения Internet, и они заслуживают
отдельного рассмотрения. Что касается
модемов, то вышеперечисленные голосовые
возможности наряду с новейшими
протоколами передачи данных являются
обязательными атрибутами этих
устройств, которые станут основой
домашнего коммуникационного центра на
долгие годы.
Автор: Максим
Потапов
Источник: www.itc.kiev.ua
